【獨家】不爽Google評價跌0.1 知名賞螢餐廳店長爆走！嗆留負 ... | 台灣美食網

2021年5月15日—蘇先生爆料，一團27人到苗栗知名「仙山人文咖啡館」觀賞螢火蟲及用餐，晚餐卻比預定時間延遲1.5小時才上，吃飯後，業者原說能導覽25分鐘，卻草草15 ...

蘇先生爆料，一團27人到苗栗知名「仙山人文咖啡館」觀賞螢火蟲及用餐，晚餐卻比預定時間延遲1.5小時才上，吃飯後，業者原說能導覽25分鐘，卻草草15分鐘結束，整個賞螢行程價格貴、服務爛，他們一行人事後在Google留一星負評，要業者「沒那個屁股就不要吃那個瀉藥」，業者隨即回嗆：「瀉藥自己留着吃吧，記得吃多一點。」還上在地臉書社群討拍，稱被對方刷了一整排負評，導致Google評價原本從總評4.8，硬被這群人刷剩4.7，還指他們是「一窟的鬼！」

仙山人文咖啡館店長黃卓敏接受《蘋果新聞網》採訪時坦言自己情緒失控，才反諷顧客「瀉藥留著慢慢吃」、「鬼」等字句，自己有錯，已在Google公開道歉，也有誠意解決此事，包括願意退錢。他解釋當天因電鍋突然壞掉，中途急忙到外面買飯，才會造成供餐不及。至於螢火蟲數量和天候有關係，不能和送餐混為一談。

蘇先生表示，一行人包含22名大人、5名小孩，早在3月2日就預約4月24日前往仙山人文咖啡館賞螢火蟲，包含餐點和賞螢加起來花費近萬元，晚餐共包下5桌，多以吃火鍋為主，他們5點30分左右進入餐廳，6點30分第1桌的人都已經吃完，2、3、4、5桌卻還沒上餐，只能啃瓜子枯等，大家一臉無辜，納悶：「難道我們是被VIP插單嗎？」

他說，他們從5點半到7點詢問不下5次：「請問餐點什麼時候可以上？」服務生卻敷衍回覆：「我幫你們進去內場看一下」、「我幫你催一下」，卻遲遲未上菜，一行人催得一肚子氣。