开个联通esim好难 | 台灣美食網
2020年9月30日—国航iphone8,watch5,喜闻北京联通可以开esim了。记录个让我跪了的客户旅程....1.打给10010说去联通营业厅app开通,打开联通app说去苹果watchapp ...
国航iphone8,watch5,喜闻北京联通可以开esim了。记录个让我跪了的客户旅程....
1. 打给10010说去联通营业厅app开通,打开联通app说去苹果watch app开通,打开watch app说无法开通你找联通......
2. 打给归属地10010,说得转给全国统一esim坐席。esim坐席建议我尝试:
1)插拔sim卡,重启手机,关闭wifi在4g环境下再试......然而根本没发生任何改变
2)怀疑目前套餐不支持开通esim,他们查不了要我重新打10010
3. 重新打了10010说我套餐没问题然后又转给esim,然后esim说你去公众号我的esim发反馈
4. 进入公众号,咦?有个人工服务,然而piapiapia
5. 发现还有个问题反馈页面,走你
蒙逼了!imei写手机的还是手表的?eid又是什么?我去哪里找?
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10月7日再次致电10010,转esim,重复了所有的操作步骤。搞明白了联通要的信息是手表的imei,在watch app通用里面,eid也在那里,贼长一串数字。然后就没有然后了,后边什么时候给我来电继续解决问题没有时间预期,8/9号也没接到联通电话....
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