媽宮水產(MaGung | 台灣美食網

2019年9月4日—媽宮水產．...商品運費說明...董事長洪文傳夫婦的努力經營下，在澎湖打下不錯的口碑，其中最受當地歡迎的，就屬媽宮黑糖糕、媽宮紅豆糕，對 ...

一、商品瑕疵、破損、錯誤怎麼辦：

就商品之包裝、運送及送達過程中所產生之問題，造成貨品有缺件、破損、污損、錯誤或其他瑕疵等，請您在到貨七天內（自簽收日起算），（訪客購物）請至「您的（訪客）專區＞聯絡我們」留言，（會員購物）請至「您的（會員）專區＞客服留言回覆」留言，媽宮水產將依您的要求儘速為您處理。

不接受您下單挑選商品的錯誤喔！請務必確認您的下單商品後再做訂單確認、結帳之動作！

二、媽宮水產怎麼處理退訂貨：

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第 19 條第一項但書所稱合理例外情事。自 105 年 1 月 1 日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有七天鑑賞期。

請注意，退回之商品必須是保持冷凍狀態（不得有失溫、外觀須完整、不得有刮傷、破損、受潮）與完整外包裝，內包裝不得拆封（包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），否則恕不接受退訂。

已拆封之商品及因商品特殊屬性故於銷售網頁特別載明不予退訂之商品，皆不接受退訂。

（訪客購物）申請退貨時，請利用「您的（訪客）專區＞訂單紀錄查詢＞退訂/退貨」填寫申請，依申請次日起二個工作天內我們將審核案件，通過審核後即 E-mail 回覆通知，並委託宅配公司於五個工作天內電話連絡時間前往取回商品，敬請保持電話暢通，並請將原商品備妥（保持商品包裝原貌），勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存。

（會員購物）申請退貨時，請利用「您的（會員）專區＞訂單紀錄查詢＞退訂/退貨」填寫申請，依申請次日起二個工作天內我們將審核案件，通過審核後即 E-mail 回覆通知，並委託宅配公司於五個工作天內電話連絡時間前往取回商品，敬請保持電話暢通，並請將原商品備妥（保持商品包裝原貌），勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存。

收到退回商品確認無誤後，七個工作天內退款，若超過時間未收到退款，（...