[抱怨] 記名摩斯卡遺失 | 台灣美食網
12月初的時候去吃摩斯,摩斯卡扣款後店員沒拿給我我也就忘在機器上了,直到前幾天發現摩斯卡不見翻翻APP交易紀錄發現卡片被盜用了,41金點外加約400元 ...
作者inkrin (九酒)
看板fastfood
標題[抱怨] 記名摩斯卡遺失
時間Tue Dec 19 22:19:19 2017
12月初的時候去吃摩斯,摩斯卡扣款後店員沒拿給我 我也就忘在機器上了,直到前幾天發現摩斯卡不見 翻翻APP交易紀錄發現卡片被盜用了,41金點外加約400元的儲值金 打電話給該店告知遺失與卡號以後,店家說會幫我們留意 之後用APP先轉移儲值金跟點數到另一張卡上,再使用APP掛失該卡 結果交易紀錄都不見了(真的是傻眼,只是掛失沒必要清我的交易紀錄吧) 過了一天店員打電話給我,說發現那個盜用的人了,算是店裡的常客 店員在他結帳時發現鎖卡,跟他告知卡片被鎖了不能用 然後盜用的人丟下卡片就跑了 對,就跑了…………… 之後就是今天去該店+報警,調了店內的監視錄影機 確定後面的那位客人有在我們離開後伸手"拿"我遺留下來的摩斯卡 並且馬上就使用該卡做消費了 但報案時警察也很糾結要報哪一種案 最後因為沒交易紀錄=沒有證據對方使用卡裡面的儲值金 就只報了侵占遺失物 比較誇張的是在這期間一直有打給摩斯客服,要求協助以及提供我們交易紀錄 摩斯只表示會派專員處理,還有加強員工訓練 但是摩斯客服過了快兩天都沒打電話來,打過去要交易紀錄也只是跳針表示 會請專員處理,請耐心等候電話 會請專員處理,請耐心等候電話 會請專員處理,請耐心等候電話 嗯……到底甚麼時候會打電話來呢? 如果記名也只是這種效果,那之後儲值金用完也不會去摩斯了吧 已經沒有要拿回錢或是點數的意思,只是摩斯的處理態度真的不想再讓人消費了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.98.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1513693162.A.737.html[1]→ zone0317: 幫QQ 12/19 22:23
推 gastritis: 這種處理方法,真的讓人傻眼… 12/19 23:23
→ aalittle: 就不知道是處理的方式有...
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