[抱怨] 台中IKEA服務很敷衍人(文長) - 看板Anti | 台灣美食網

一、店名：IKEA宜家家居二、地點：台中店三、時間：2016年7月4日四、此店「非好店」的...發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:59.126.181.35※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1467794097....可以客訴吧？

作者stacyee (完美結局)

看板Anti-ramp

標題[抱怨] 台中 IKEA服務很敷衍人(文長)

時間Wed Jul 6 16:34:53 2016

一、店名：IKEA宜家家居二、地點：台中店三、時間：2016 年 7 月 4 日四、此店「非好店」的原因：服務態度差　本人算是宜家台中店的常客,每週平均去兩次以上, 請賣場人員協助找貨的經驗也很多了, 我都會先在家查好庫存才前往,真找不到才請賣場服務人員幫忙, 常遇上的情況是問了第一個隨便看一眼就回答沒貨(懶的幫忙找? 嫌麻煩?) 但同一件貨再問另一個就查出來找到了, 而今天我要買一個VIKTIGT砧板同系列商品類似的有三件, 上官網查其中兩件無庫存了,還有一件庫存剩2件根據經驗庫存這麼低可能有誤差所以特地寫了封email去台中店再確認一次, 得到的回覆說確實還有2件,但仍依現場為主, 所以中午收到回信後,下午我就去了, 接著事情是這樣的, 當天7/4(一)下午5:10到了3F賣場, 靠近廚房用品區的兩個工作站以及周邊完全找不到任何服務人員,無從問起, 於是只好走到兒童遊戲區的出口處問那邊的人員,她一臉疑惑的問我要找什麼, 我說VIKTIGT砧板-竹製的,接著她拿起電話問了一下就跟我說沒有了, 我說:妳真的知道我要找什麼嗎?(因為她一臉疑惑不知道產品的表情, 同系列有三款也沒問我是要哪一款,在我拼英文唸給她的時候也沒在聽已經在講電話) 她:知道阿我說:那我要找什麼? 她:砧板我說:哪一款? 她:........... (完全說不出品名,不知道她怎麼問的) 此時有另一位賣場人員正好推車經過, 好像看到我們有問題所以前來協助(這算是今天最OK的,沒有在胡說八道的), 我們一起走到當區的服務站用電腦查,電腦顯示出來的時候剛好該區的服務人員來了, 所以原本來協助的那位就先離開了, 該區的陳姓服務人員看了一眼電腦就說沒貨了, 我:可是上面有寫2個庫存? (內部的系統顯示) 服務人員:已經賣掉了我:這兩個庫存已經掛了4-5天了(我關注了好幾天),而且今天中午我才寫信問給你們確認, 現在禮拜一的下午(來客最...

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關於商品及服務相關問題，可透過客服專線或客服信箱聯繫原購買之IKEA分店，我們將盡速提供協助！ IKEA客服專線02-412-8869 (桌機用戶，無需加上02). IKEA ... Read More

[心得] Ikea 服務態度大家有什麼看法 | 台灣美食網

不知道大家對於ikea 服務態度的感想啦, 我是覺得蠻差的, 去過美國加拿大 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.69.151 ※ 文章網址: ... Read More

[討論] IKEA地表最扯客服(PAX衣櫃波浪板事件) | 台灣美食網

難得打開幾百年沒上過的PTT，如有違反板規請告知，姐老了，不太 ... 敝府很愛買IKEA，但是很少買大型家具，最大就是兒童衣櫃，那東西沒保固的。 ... 姐現在打來是要客訴妳提供消費者虛假的資訊，強迫我購買額外服務哎！ Read More

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