[心得] IKEA特價沙發保固事件 | 台灣美食網

IKEA客服人員表示，要攜帶發票和保固書到櫃檯蓋店章，保固即可生效。...今日與商家經過客訴溝通仍未能達到共識,希望消保單位能幫忙處理此件消費糾紛....更多IKEA之待客之道文章，歡迎搜尋網誌--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◇From: ...

本篇文章很長，提供給大家參考，像連續劇一樣，有耐性再讀下去吧！XD ------------------------------------------------------------------------------ 有證據圖的網誌版：https://yutsen888.pixnet.net/blog/post/28576521 ------------------------------------------------------------------------------ 說真的，我以前很少在IKEA購物，就算購物大部分也是購買一些小東西，從未大量購買過IKEA的家具，所以一直也對IKEA的客服和服務沒太大的感覺，即便去餐廳吃飯，他們的服務人員也是很OK的，一直到發生了沙發事件，才真是讓我見識到IKEA這家跨國大企業的厲害。XDrz... 事情是這樣的，8/17我和家人逛IKEA的時候，順勢逛到特價商品區，剛好見到一組EKTORP三人座沙發（白色），此沙發於賣場中標榜十年保固，售貨人員表示此為他們送去拍DM的商品，由於已經組裝，所以不能當作新品再賣人，所以以七折的價格放在特價區出清，家中剛好需要一組沙發，覺得這樣的價格也可以接受，所以就下訂購買了，結帳時，服務人員告知此為特價商品，所以不適用於賣場退換貨規則，這點我和家人都表示了解。 (附購入沙發圖) 忘記是幾月幾號了，本人突然想起沙發保固一事，特地致電至IKEA的客服。（忘記錄音存證真是一大憾事，以後我會記得打IKEA客服一定得順便錄音，還得調查好客服人員的姓名以備IKEA事後查案求證，被陰了一次還學不乖，是本人此次最大的疏失。）我向客服表示在特價品區購買了保固十年的EKTORP沙發，是否保留發票即可保固？IKEA客服人員表示，要攜帶發票和保固書到櫃檯蓋店章，保固即可生效。於是又抽了一天空，我和友人前去IKEA，於賣場中拿了賣場裡隨處放置的保固書，順便填了保固書內的資料，送至IKEA服務台請工作人員幫我們蓋保固章，結果。。。居然得到＂特價品不保固也不退換貨＂的答案。驚嚇之於，我們表示之前有打電話給客服人員確認過，難道又是被匡了？後來小姐更是進一步的質問我們＂是哪個客服人員說的？...

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關於商品及服務相關問題，可透過客服專線或客服信箱聯繫原購買之IKEA分店，我們將盡速提供協助！ IKEA客服專線02-412-8869 (桌機用戶，無需加上02). IKEA ... Read More

[心得] Ikea 服務態度大家有什麼看法 | 台灣美食網

不知道大家對於ikea 服務態度的感想啦, 我是覺得蠻差的, 去過美國加拿大 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.69.151 ※ 文章網址: ... Read More

[討論] IKEA地表最扯客服(PAX衣櫃波浪板事件) | 台灣美食網

難得打開幾百年沒上過的PTT，如有違反板規請告知，姐老了，不太 ... 敝府很愛買IKEA，但是很少買大型家具，最大就是兒童衣櫃，那東西沒保固的。 ... 姐現在打來是要客訴妳提供消費者虛假的資訊，強迫我購買額外服務哎！ Read More

[抱怨] 台中IKEA服務很敷衍人(文長) - 看板Anti | 台灣美食網

一、店名：IKEA宜家家居二、地點：台中店三、時間：2016 年7 月4 日四、此店「非好店」的 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.181.35 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1467794097. ... 可以客訴吧？ Read More

[抱怨] 台北IKEA外包DHL運送商品亂丟回覆慢 | 台灣美食網

一、店名： IKEA新莊店外包的DHL貨運二、地點：新莊三、時間： ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◇ From: 220.130.36.2. → sean5566: ... 推NaTaO3:反正就全力跟IKEA客訴叫IKEA去跟DHL談別跟DHL浪費時間!!! 03/30 12:47. Read More

[IKEA] 電話客服真的是很爛!!!! | 台灣美食網

[IKEA] 電話客服真的是很爛!!!! ＋收藏 ... 請問總公司客訴有用嗎? 請不要我打過去又 ... 大家真是抱歉= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◇ From: 219.69.65.55. 推. Read More

Re: [日記] IKEA服務態度差 | 台灣美食網

... 他們還很了不起的說他們這邊做法比較像瑞典總公司我每次為了那衣櫃去IKEA新莊店都會想去投訴其間還真的去客服說了2次但是我覺得他們對於處理客訴的態度 ... Read More

[問卦] ikea是不是其實超級爛的？ | 台灣美食網

如題最近大家都愛去ikea買家具原因不外乎是有品質、設計現代等等之類的也有人說比較不會被詐財， ... 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1577341430. ... 噓deepdish: 不爽客訴阿5F 220.134.89.190 台灣12/26 14:25. Read More

[心得] IKEA特價沙發保固事件 | 台灣美食網

IKEA客服人員表示，要攜帶發票和保固書到櫃檯蓋店章，保固即可生效。 ... 今日與商家經過客訴溝通仍未能達到共識,希望消保單位能幫忙處理此件消費糾紛. ... 更多IKEA之待客之道文章，歡迎搜尋網誌 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◇ From: ... Read More

[抱怨] 台北IKEA外包DHL運送商品亂丟回覆慢- anti | 台灣美食網

司: 我幫你搬回家裡我: 我自己已經搬好了司: 是喔不好意思辣我: 這沒什麼不好意思我叫你不要這樣你還這樣反正我已經客訴了司: 喔[3/25 17:35 客服一直未回電所以 ... Read More

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